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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2 novembre 2019

First Aid Canada Inc. (“ First Aid ”, “ nous ”, “ notre ” et termes similaires) met à votre disposition ce site Web, tout logiciel qui y est installé, ainsi que d’autres produits et services (“ Services ”) fournis par First Aid pour une utilisation sur ou via le site (le “ Site ”), sous réserve des présentes conditions d’utilisation (les “ Conditions ”). Dans les présentes Conditions, les utilisateurs du Site, qu’ils soient inscrits ou non, sont désignés par le terme “ Utilisateurs ”.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'utiliser le Site. En accédant au Site, en l'utilisant ou en le consultant, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes Conditions d'utilisation et par toutes les conditions, politiques et directives qui y sont intégrées par référence. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des présentes Conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas utiliser le Site.

Les services que nous proposons via le Site sont destinés à votre usage personnel uniquement. Vous n'êtes pas autorisé à les revendre, les louer ou les céder de quelque manière que ce soit à un tiers.

1. Politique de confidentialité

Veuillez consulter la politique de confidentialité de First Aid, disponible à l'adresse suivante : https://firstaidcanada.com/privacy-policy/ (la “ Politique de confidentialité ”) pour obtenir des informations sur la manière dont First Aid recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels des utilisateurs du Site. En utilisant le Site, vous acceptez que nous utilisions, recueillions et divulguions vos renseignements personnels conformément à la Politique de confidentialité.

2. Données d'inscription ; Sécurité du compte

Pour passer commande sur le Site par carte bancaire, vous devez créer un compte auprès de First Aid. Les comptes créés à cet effet sont des comptes standards. First Aid peut, à sa seule discrétion, désigner certains comptes standards comme comptes de confiance, permettant ainsi à l'Utilisateur d'être facturé pour ses commandes. Tout Utilisateur doit créer un compte standard pour pouvoir prétendre à un compte de confiance.

Pour créer un compte standard sur le Site, vous acceptez : (a) de fournir des informations exactes, à jour et complètes, conformément aux formulaires d’inscription du Site (“ Données d’inscription ”) ; (b) de préserver la sécurité de votre mot de passe ; (c) de maintenir et de mettre à jour rapidement vos Données d’inscription, ainsi que toute autre information fournie au Site, et de veiller à ce qu’elles restent exactes, à jour et complètes ; et (d) d’accepter tous les risques liés à un accès non autorisé à vos Données d’inscription et à toute autre information fournie au Site. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte du Site.

3. Propriété, droits d'auteur et marques de commerce

Le contenu du Site, y compris toutes les informations, données, logos, marques, dessins, graphiques, images, fichiers sonores, autres fichiers, ainsi que leur sélection et leur agencement, sera désigné dans les présentes conditions par le terme “ Contenu ”.

Le Site, son Contenu et tous les logiciels disponibles sur le Site ou utilisés pour sa création et son exploitation sont la propriété de First Aid ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur. Tous les droits relatifs au Site, à ce Contenu et à ces logiciels sont expressément réservés. Toutes les marques de commerce, marques déposées, appellations de produits et dénominations sociales ou logos mentionnés sur le Site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. La mention de produits, services, procédés ou autres renseignements, par leur nom commercial, marque de commerce, fabricant, fournisseur ou autre, ne constitue ni n'implique une approbation, un parrainage ou une recommandation de la part de First Aid.

Vous ne pouvez utiliser le Site et nos services qu'aux fins expressément autorisées sur le Site. En particulier, vous ne pouvez utiliser le Site, nos services, votre accès à notre technologie ou à nos droits de propriété intellectuelle, que ce soit pour votre propre compte ou pour le compte d'un tiers, afin de rechercher, développer, créer ou faciliter, pour vous-même ou pour le compte d'un tiers, tout service, technologie ou produit concurrent du Site, de nos services ou de tout autre service fourni par le biais de notre technologie, ou présentant des caractéristiques similaires.

4. Notre licence limitée de contenu à votre égard

First Aid vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive et non sous-licenciable vous permettant d'accéder au Site et de consulter, copier et imprimer les extraits du Contenu qui y sont disponibles. Cette licence est soumise aux présentes Conditions et, plus particulièrement, aux conditions suivantes : (i) vous pouvez uniquement consulter, copier et imprimer ces extraits du Contenu pour votre usage personnel ; (ii) vous ne pouvez ni modifier le Site ou le Contenu, ni créer d'œuvres dérivées à partir de ceux-ci, ni reproduire, distribuer ou afficher le Site ou tout Contenu (à l'exception de la mise en cache des pages), sauf autorisation expresse des présentes Conditions ; (iii) vous ne pouvez supprimer ni modifier aucun avis de droit d'auteur, de marque de commerce ou autre avis de propriété figurant dans le Contenu ; (iv) vous ne pouvez utiliser aucune technique d'exploration de données, aucun robot ni aucune méthode similaire de collecte ou d'extraction de données ; (v) vous ne pouvez utiliser le Site ou le Contenu à d'autres fins que celles prévues ; et (vi) vous résidez au Canada, avez atteint l'âge de la majorité dans la province où vous résidez et êtes en mesure de conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu du droit applicable.

Sauf autorisation expresse mentionnée ci-dessus, toute utilisation du Contenu, même partielle, sans l'autorisation écrite préalable de son propriétaire est strictement interdite et entraînera la résiliation de la licence accordée dans la présente section, du présent Contrat et de votre compte. Toute utilisation non autorisée de ce type peut également enfreindre les lois applicables, notamment celles relatives au droit d'auteur et aux marques. Sauf mention expresse dans les présentes, aucune disposition des présentes Conditions ne saurait être interprétée comme conférant une licence relative aux droits de propriété intellectuelle, que ce soit par préclusion, implication ou autrement. La licence accordée dans la présente section est révocable par First Aid à tout moment.

Vous déclarez et garantissez que votre utilisation du Site et du Contenu sera conforme à la présente licence et ne portera pas atteinte aux droits d'un tiers, ni ne violera aucun contrat ou obligation légale envers un tiers, ni ne violera aucune loi applicable.

Pour demander l'autorisation d'utiliser du contenu non inclus dans cette licence, vous pouvez contacter First Aid à l'adresse indiquée au bas des présentes conditions.

5. Liens vers d'autres sites, liens et encadrement

Le Site peut contenir des liens vers des sites Web tiers (“ Sites Tiers ”) et du contenu tiers, notamment des exigences fédérales et provinciales en matière de premiers secours, des documents d’organismes de réglementation et de l’industrie, des brochures, de la documentation sur les produits et des vidéos de démonstration (“ Contenu Tiers ”), à titre de service pour les personnes intéressées par ces informations. Vous utilisez les liens vers les Sites Tiers, ainsi que tout Contenu Tiers ou service qui y est offert, à vos propres risques. Premiers Secours n’exerce aucun contrôle sur le Contenu Tiers ou les Sites Tiers et n’offre aucune garantie ni ne fait aucune déclaration à leur sujet. Premiers Secours fournit ces liens uniquement par commodité, et un lien vers un Site Tiers ou un Contenu Tiers n’implique aucune approbation, adoption, commandite ou affiliation de Premiers Secours avec ce Site Tiers ou ce Contenu Tiers. Premiers Secours n’assume aucune responsabilité quant à l’examen des modifications ou mises à jour, ni quant à la qualité, au contenu, aux politiques, à la nature ou à la fiabilité du Contenu Tiers, des Sites Tiers ou des sites Web qui renvoient vers le Site. Lorsque vous quittez notre Site, nos conditions générales et politiques ne s'appliquent plus. Nous vous recommandons de consulter les conditions générales et politiques applicables, notamment en matière de confidentialité et de collecte de données, de tout site tiers et d'effectuer les vérifications que vous jugez nécessaires ou appropriées avant toute transaction avec un tiers.

Tout lien vers le Site sans l'autorisation écrite expresse de First Aid est strictement interdit. First Aid se réserve le droit d'annuler et de révoquer à tout moment, sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne, toute autorisation de créer un lien vers le Site. L'intégration du Site ou de son contenu, sous quelque forme ou par quelque méthode que ce soit, est strictement interdite.

6. Publicités et promotions

First Aid peut diffuser des publicités et des promotions de tiers sur le Site. Vos relations commerciales ou votre correspondance avec des annonceurs autres que First Aid, ou votre participation à leurs promotions, ainsi que toutes les conditions, garanties ou déclarations associées à ces relations, relèvent exclusivement de votre responsabilité et de celle de ces tiers. First Aid décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages de quelque nature que ce soit résultant de ces relations ou de la présence d'annonceurs tiers sur le Site.

7. Évaluations et soumissions

Vous pouvez publier ou soumettre des avis, des commentaires ou tout autre contenu (“ Soumissions ”), à condition que ces Soumissions ne soient pas illégales, obscènes, menaçantes, diffamatoires, attentatoires à la vie privée, contrefaisantes ou préjudiciables à des tiers, et qu'elles ne contiennent aucun virus informatique, sollicitation commerciale ou toute forme de “ spam ” ou de message électronique commercial non sollicité. En envoyant des Soumissions à First Aid ou en les publiant sur le Site, vous accordez automatiquement (ou garantissez que le propriétaire des Soumissions accorde) à First Aid et à ses successeurs, ayants droit et licenciés, une licence perpétuelle, gratuite, irrévocable, sans restriction, non exclusive, mondiale, cessible et sous-licenciable, leur permettant d'utiliser, de produire, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, d'exécuter, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer, de communiquer au public par télécommunications, d'afficher et d'exploiter les Soumissions ou toute idée, tout concept, tout savoir-faire ou toute technique associés aux Soumissions, à quelque fin que ce soit. La cession de droits que vous accordez à First Aid et à ses successeurs, ayants droit et titulaires de licence pour la Soumission autorise l'utilisation des Soumissions sans aucune attribution ni compensation à votre égard ou à l'égard de toute autre personne, sans aucune responsabilité de quelque nature que ce soit, et sans aucune obligation de confidentialité ou autre devoir de la part de First Aid ou de ses successeurs, ayants droit et titulaires de licence, et vous convenez, déclarez et garantissez que tous les droits moraux sur les Soumissions sont abandonnés en faveur de First Aid et de ses successeurs, ayants droit et titulaires de licence.

8. Exclusion de garantie

Sauf mention contraire sur le Site, le Site, son Contenu et les Services vous sont fournis “ en l’état ”, sans aucune garantie de la part de First Aid, qu’elle soit expresse ou implicite. First Aid exclut expressément toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de propriété et d’absence de contrefaçon.

First Aid ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, l'actualité ni l'absence d'erreurs du Contenu et décline expressément toute garantie ou déclaration quant à l'exactitude ou au caractère exclusif du Site, du Contenu ou de toute partie de celui-ci. First Aid n'approuve, ne garantit ni n'assume aucune responsabilité quant aux produits ou services annoncés ou promus sur le Site par des tiers ou des fabricants. Le contenu ne constitue en aucun cas un avis médical. Si vous avez besoin d'un avis médical, veuillez consulter un professionnel de santé qualifié.

Bien que First Aid s'efforce de présenter ses produits et leurs couleurs avec la plus grande précision possible, l'affichage des couleurs dépend de l'écran de l'utilisateur et de la disponibilité des produits. Nous ne pouvons garantir que l'écran de l'utilisateur reproduira fidèlement les couleurs réelles des produits. Certains produits affichés peuvent être en rupture de stock ou ne plus être disponibles. First Aid ne garantit pas l'exactitude ni l'exhaustivité du contenu du site, notamment des descriptions et des photographies des produits.

Bien que First Aid s'efforce de sécuriser votre accès au Site et son utilisation, First Aid ne garantit pas que le Site ou son Contenu soient exempts de virus ou d'autres éléments nuisibles.

9. Erreurs ou inexactitudes typographiques

Le Site peut contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes et ne pas être complet ni à jour. First Aid se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission (même après la validation d'une commande) et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis. Veuillez noter que ces erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent concerner les prix et la disponibilité. Dans la mesure permise par la loi applicable, First Aid se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande passée sur la base d'informations erronées concernant les prix ou la disponibilité. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

10. Disponibilité et prix des produits

Les publicités sur le Site sont des invitations à soumettre des offres d'achat de produits et services et ne constituent pas des offres de vente. Tous les prix et autres montants affichés sur le Site sont en dollars canadiens, sauf indication contraire, et peuvent être modifiés. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour l'expédition des produits. Pour plus d'informations sur les frais d'expédition et de livraison, veuillez consulter notre retour et politique d'expédition.

Si un article devient indisponible pour quelque raison que ce soit après la validation de votre commande, First Aid peut annuler celle-ci en vous adressant une notification écrite. Dans ce cas, First Aid vous contactera afin de vous proposer un remboursement ou un avoir valable pour vos prochains achats. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange disponible ici. https://firstaidcanada.com/returns/. Nous nous excusons encore une fois pour tout inconvénient.

En utilisant ce site, vous acceptez les conditions de notre politique d'expédition et de notre politique de retour.

11. Modes de paiement

Vous pouvez régler votre commande avec n'importe quelle carte bancaire émise par un établissement financier ou par tout autre moyen décrit sur le Site. Toutes les informations financières que nous recueillons seront conservées de manière sécurisée et confidentielle, conformément à notre politique de confidentialité. politique de confidentialité.

12. Limitation de responsabilité ; Indemnisation

Vous renoncez à toute réclamation ou allégation de quelque nature que ce soit à l'encontre de First Aid, de ses sociétés affiliées ou filiales, de leurs commanditaires, sous-traitants, annonceurs, fournisseurs ou autres partenaires, de leurs successeurs ou ayants droit, ou de leurs dirigeants, administrateurs, agents ou employés respectifs (collectivement, les “ Parties exonérées ”), découlant de votre utilisation du Site ou du Contenu ou s'y rapportant de quelque manière que ce soit, y compris, sans limitation, toute réclamation ou allégation relative à une violation présumée de droits de propriété, à une inexactitude présumée du Contenu, ou à des allégations selon lesquelles une Partie exonérée vous aurait indemnisé, défendu ou tenu indemne, vous ou un tiers, de toute réclamation ou allégation découlant de votre utilisation ou autre exploitation du Site. Vous utilisez le Site à vos propres risques.

Sans préjudice de ce qui précède, ni First Aid ni aucune autre partie exonérée ne seront responsables des dommages directs, spéciaux, indirects ou consécutifs, ni d'aucun autre dommage de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la perte d'utilisation, la perte de profits ou la perte de données, que ce soit dans le cadre d'une action contractuelle, délictuelle (y compris, mais sans s'y limiter, la négligence) ou autre, découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à l'utilisation du Site ou du Contenu, y compris, sans limitation, tout dommage causé par ou résultant de votre confiance dans le Site ou d'autres informations obtenues de First Aid ou de toute autre partie exonérée ou accessibles via le Site, ou qui résultent d'erreurs, d'omissions, d'interruptions, de suppressions de fichiers ou de courriels, de défauts, de virus, de retards de fonctionnement ou de transmission ou de toute défaillance d'exécution, qu'elle résulte ou non d'un cas de force majeure, d'une panne de communication, d'un vol, d'une destruction ou d'un accès non autorisé aux dossiers, programmes ou services de First Aid ou de toute autre partie exonérée.

En aucun cas la responsabilité globale de First Aid, qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris en cas de négligence, active, passive ou présumée), fondée sur la garantie, la responsabilité du fait des produits, la responsabilité objective ou toute autre théorie, découlant de l'utilisation du Site ou s'y rapportant, ne pourra excéder le montant que vous avez payé pour les produits ou l'accès au Site ou aux Services au cours des trois (3) mois précédant la date de toute réclamation. Votre seul et unique recours en cas d'insatisfaction ou de défaut des produits ou services achetés par le biais du Site est la garantie du fabricant concerné.

Vous devrez défendre, indemniser et tenir indemnes First Aid et les autres parties exonérées de toute perte, dommage, responsabilité, coût, dépense, réclamation et procédure découlant de votre utilisation du Site et de l'utilisation du Site par toute personne à qui vous donnez accès à votre compte.

13. Communications

Les notifications que nous vous adressons (autres que les notifications de modification des présentes Conditions, qui sont traitées dans l'introduction de ces Conditions) peuvent vous être communiquées de différentes manières. Premièrement, nous pouvons vous envoyer un courriel à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription. Deuxièmement, nous pouvons publier une notification dans la section « Profil » de votre compte sur le Site. Troisièmement, nous pouvons publier la notification à un autre endroit du Site. Lorsque nous publions des notifications sur le Site, nous les affichons dans la section la plus appropriée. Il vous appartient de consulter régulièrement le Site pour prendre connaissance des notifications.

Conformément à la Politique de confidentialité, si vous transmettez à First Aid des informations, idées, inventions, concepts, techniques ou savoir-faire (“ Soumissions Utilisateur ”), à quelque fin que ce soit, y compris le développement, la fabrication et/ou la commercialisation de produits ou services intégrant ces informations, vous reconnaissez que First Aid peut utiliser ces Soumissions Utilisateur sans vous en informer ni vous verser de compensation, et vous renoncez à tout droit de propriété, de compensation ou autre droit relatif à ces Soumissions Utilisateur. Nous examinons attentivement les Soumissions Utilisateur afin d'y déceler de nouvelles idées. Si vous souhaitez préserver vos droits sur vos Soumissions Utilisateur, veuillez ne pas les publier sur le Site ni nous les envoyer.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Le Site est contrôlé et exploité par First Aid depuis ses bureaux de Toronto, en Ontario. L’établissement d’un cadre juridique prévisible concernant le Site présente un avantage pour vous et pour First Aid. Par conséquent, vous et First Aid convenez expressément que tout litige, réclamation ou autre différend découlant de votre utilisation du Site ou s’y rapportant sera régi par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas aux présentes Conditions.

Sauf disposition contraire de la loi applicable, toute réclamation, tout litige ou toute controverse (qu'il s'agisse d'une question contractuelle ou délictuelle, légale ou réglementaire, ou autre, et qu'il soit antérieur, actuel ou futur) découlant de ou lié à : (a) les présentes Conditions ; (b) le Site ou le Contenu ; (c) les déclarations orales ou écrites, publicités ou promotions relatives aux présentes Conditions ou au Site ; ou (d) les relations résultant des présentes Conditions, du Site ou du Contenu (collectivement, une “ Réclamation ”) sera soumis à un arbitre unique (à l'exclusion des tribunaux). Sauf disposition contraire de la loi applicable, vous renoncez à tout droit d'intenter ou de participer à une action collective contre First Aid relative à une Réclamation et, le cas échéant, vous acceptez également de vous retirer de toute procédure collective contre First Aid. Si vous avez une Réclamation, vous devez en informer First Aid par écrit à l'adresse indiquée ci-dessous. Si nous avons une Réclamation, nous vous informerons de votre demande d'arbitrage à l'adresse fournie dans vos Données d'inscription. L’arbitrage sera mené par un seul arbitre conformément aux lois et règles d’arbitrage commercial en vigueur à la date de l’avis dans la province de l’Ontario.

Dans la mesure où l'arbitrage tel que décrit au paragraphe précédent est interdit par le droit applicable, vous acceptez que tous les litiges soient entendus et tranchés par un tribunal compétent situé à Toronto, en Ontario. Vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux, reconnaissez l'équité et la commodité de la procédure devant ces tribunaux et vous engagez à ne formuler aucune objection à ce que la procédure soit engagée devant ces tribunaux.

Si vous choisissez d'accéder au Site depuis un lieu autre que l'Ontario, vous serez responsable du respect de toutes les lois locales de cette autre juridiction et vous acceptez d'indemniser First Aid et les autres parties exonérées pour tout manquement à ces lois.

15. Résiliation/Modification de la licence et des offres du site

Nonobstant toute disposition des présentes Conditions, First Aid se réserve le droit, sans préavis et à sa seule discrétion, sans aucun préavis ni responsabilité envers vous, (a) de résilier votre licence d'utilisation du Site, ou de toute partie de celui-ci ; (b) de bloquer ou d'empêcher votre accès et votre utilisation futurs de tout ou partie du Site ou du Contenu ; (c) de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Site ou du Contenu ; et (d) d'imposer des limites au Site ou au Contenu.

First Aid se réserve le droit de modifier à tout moment et à son entière discrétion les présentes conditions générales, ainsi que toute politique ou directive du Site. Le cas échéant, nous vous en informerons par courriel à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription et/ou publierons un avis visible des conditions modifiées sur le Site.

Si vous n'acceptez pas les modifications, votre seul recours est de cesser d'utiliser le Site et de résilier votre compte sans autre obligation, le cas échéant. Sauf indication contraire, toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le Site, et votre utilisation continue du Site après cette date vaudra acceptation de ces modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les Conditions d'utilisation ainsi que les politiques et documents qui y sont intégrés afin de prendre connaissance des conditions applicables à votre utilisation du Site. La date de la dernière mise à jour des Conditions d'utilisation figure toujours en haut de page. Si vous n'acceptez pas les Conditions d'utilisation modifiées, vous devez cesser d'utiliser le Site. Pour toute question concernant les Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse indiquée ci-dessous.

16. Résiliation du contrat

Vous et First Aid pouvez résilier les présentes conditions et votre utilisation du site à tout moment.

Si les présentes Conditions expirent ou prennent fin pour quelque raison que ce soit, les articles 3, 5, 7, 8, 12, 14, 15, 16, 17 et toute déclaration ou garantie que vous faites dans les présentes Conditions, survivront également indéfiniment.

17. Divers

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. First Aid peut céder tout ou partie de ses droits en vertu des présentes à un tiers sans votre consentement. Vous n'êtes pas autorisé à céder vos droits ou obligations en vertu des présentes sans le consentement écrit préalable de First Aid, et toute tentative de cession sera nulle et non avenue. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et First Aid concernant votre utilisation du Site et remplacent toutes les communications antérieures ou concomitantes, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et First Aid concernant votre utilisation du Site. Les parties confirment que les présentes Conditions, ainsi que tout autre document s'y rapportant, y compris les notifications, ont été et seront rédigés exclusivement en anglais. Les parties conviennent avoir convenu que la présente convention ainsi que tous les documents, avis et procédures judiciaires qui pourront être exécutés, données ou intentées à la suite des présentes ou ayant un rapport, direct ou indirect, avec la présente convention soient rédigées en anglais.

18. Questions et commentaires

Si vous avez des questions concernant ces conditions ou votre utilisation du site, veuillez nous contacter ici :

Premiers secours Canada Inc.
sales@firstaidcanada.com